الأسئلة الشائعة
هل عطوركم أصلية؟
عطورنا أصلية ومصنوعة في الإمارات، من دون أي تنازل عن الجودة. نحصل على مكوّناتنا من أفضل بيوت العطور في العالم، ونمزجها بأنفسنا. هذا هو الفرق بين أن تشتري عطراً وأن تشتري عطرنا.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
سياسة الإرجاع والاستبدال: نوفّر سياسة الإرجاع والاستبدال لمدة 7 أيام، أي أن أمامك 7 أيام من تاريخ استلام طلبك لطلب الإرجاع والاستبدال.
شروط الإرجاع: يجب أن يكون العطر في عبوته الأصلية، مع بقاء الملصقات والأختام الواقية مرفقة به. ويمكنك تجربة العطر ورشّه خلال فترة السبعة أيام لمعرفة مدى ملاءمته لبشرتك وكيف تستقر رائحته عليها.
كيفية التواصل معنا: لأي استفسارات تتعلق بالإرجاع أو الاستبدال، يُرجى التواصل معنا على +971 58 925 9563 (من 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً، من الاثنين إلى السبت).
المنتجات المخفّضة: يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المخفّضة.
ما مدى ثبات العطر؟
يختلف تأثير العطر من شخص إلى آخر. فمدة ثباته تعتمد على مكان الرش، وكمية العطر المستخدمة، وحتى على الطقس. زُر صفحة كل عطر للاطلاع على تفاصيل أدائه.
لماذا أشتري من متجر إلكتروني؟
نقدّم لك تفاصيل واضحة عن نفحات كل عطر، ومعلومات عن مكوّناته، ووصفاً دقيقاً، لتتسوّق بثقة. وإذا لم يكن العطر مناسباً لك عند وصوله، يمكنك الاستفادة من سياسة الإرجاع والاستبدال المرنة لدينا بسهولة من المنزل.
ما أفضل طريقة لحفظ العطور؟
احفظ عطرك بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة وضعه في مكان بارد ومظلم. فقد تؤثر الشمس على العطر مع مرور الوقت، وقد تغيّر رائحته وتؤثر على ثباته.
لديك أسئلة أخرى؟
تواصل معنا ↗